1. Asegúrense de que están en la página web correcta para entrar en su Intranet (Leioa, Bilbao-Iparragirre ó External Projects) Accediendo desde los botones correspondientes de la página principal.

2. Si no recuerdan su contraseña, una vez que estén el la página adecuada, pulsen sobre el botón que pone : "Ha olvidado su contraseña? Haga Click Aquí. situado justo debajo de la ventana en la que introducen sus credenciales de acceso.

3 . A continuación introduzcan el correo electrónico que autorizaron en la ficha de inscripción y pulsen el botón enviar. Recibirán inmediatamente un correo de la academia con su nombre de usuario y contraseña.

4. Copien y peguen tanto el usuario como la contraseña en lugar de teclearlas para así evitar errores entre caracteres parecidos tales como el número cero y la letra o

5. Autoricen la cuenta de la academia para que los correos que le enviamos no vayan a la carpeta de "Spam" o correo no deseado. Repasen esta última carpeta de vez en cuando por si alguna de nuestras notificaciones ha sido desviada a ella.

6. Siempre que nos envíen un correo háganlo desde la cuenta que ustedes autorizaron en su día y citen el centro al que acuden para que podamos localizarles más fácilmente